Guides & Actus

Bienvenue dans notre blog ! Solutions de paiement, site e-commerce, caisse enregistreuse… Besoin de conseils sur les solutions pour développer votre activité ? Trouvez les réponses utiles en lisant nos guides et actualités.

Commerçante prenant la carte de sa cliente au comptoir

Article à la une

Comment et pourquoi augmenter votre taux de fidélisation ?

Calculer et suivre son taux de fidélisation est une opération marketing très utile. Découvrez comment faire dans cet article.

Lire l'article

Découvrez l'ensemble de nos guides

Gestion au quotidien

Caisse digitale

E-commerce : le guide pour tout comprendre

Voir tous les articles

Fiche d'établissement Google : pourquoi et comment la créer ?

Commerçants : pourquoi vous devriez créer une fiche d'établissement Google (anciennement Google My Business)

Dans nos articles sur l’intérêt d’avoir un blog et sur la création d’un site vitrine, nous vous expliquons qu’il est important de travailler son référencement naturel (SEO) pour être bien référencé sur Google.

Ordinateur posé sur une table

Comment engager votre audience et la fidéliser ?

Engager votre audience sur le web devient un enjeu marketing majeur. Voici 10 idées de contenus engageants à reproduire sur vos supports digitaux.

Femme commerçante regardant son smartphone

Comment élaborer une stratégie marketing efficace quand on est une petite entreprise ?

La stratégie marketing TPE repose sur Internet et les réseaux sociaux. Voici nos conseils pour la réussir sans engager de trop grosses dépenses.

Paiement en ligne avec l'initiation de paiement

Tout comprendre à l’initiation de paiement

L’initiation de paiement est un nouveau moyen de paiement qui permet de réaliser un virement sécurisé, au sein d’un parcours fluide.

Jeune femme ayant des sacs de vêtements dans un magasin

Stratégie web-to-store : définition et outils clés pour se lancer

Une stratégie web-to-store efficace augmente la fréquentation d’un point de vente. Plusieurs méthodes ont prouvé leur efficacité. Quelles sont-elles ?

Personne utilisant un ordinateur

Cross selling, up selling : comment stimuler vos ventes grâce à ces techniques marketing ?

Le cross selling et l’up selling sont des techniques marketing permettant de booster les ventes. On vous explique ce qu’il y a à savoir sur ces stratégies commerciales efficaces !

Les chiffres clés du e-commerce 2022 et tendances de consommation du e-commerce français

Les chiffres clés et tendances d’achat du e-commerce 2022

Que vous souhaitiez créer votre commerce en ligne ou développer votre activité de e-commerçant, il est important de connaître les statistiques et tendances du marché.

Paiement en ligne site e-commerce

Comment encaisser les paiements à distance ?

Le commerce en ligne est devenu un incontournable pour atteindre de nouveaux marchés.

choisir sa plateforme e-commerce

Choisir son CMS e-commerce : solution SaaS ou Open Source ?

Si l’on veut se lancer dans le e-commerce de la meilleure des manières, il faut tout d’abord sélectionner la solution e-commerce la plus adaptée à ses besoins !

Paiement en ligne sur un ordinateur

Bien choisir son prestataire de services de paiement (PSP)

Face à l’amplification de la digitalisation du commerce, le marché des prestataires de services de paiement en ligne s’est densifié.

Professionnel du tourisme

Pourquoi et comment encaisser des chèques-vacances en ligne ?

Le commerce en ligne est devenu un incontournable pour atteindre de nouveaux marchés.

Mise à jour de son site e-commerce

Comment calculer et optimiser votre taux de conversion e-commerce ?

Le taux de conversion e-commerce est un indicateur de référence pour mesurer la performance d’un site de vente en ligne.

Image plateforme e-commerce

Plateforme e-commerce : comment bien la choisir ?

De nos jours, la multitude d’outils ainsi que les nombreux guides mis à disposition des e-commerçants leur permettent de développer leurs propres sites web sans grande difficulté !

Homme effectuant un paiement sur un site e-commerce

Quel mode de paiement choisir en fonction des habitudes d’achat en ligne des Français ?

Depuis les années 2000, le développement des nouvelles technologies a conduit à la création d’un nouveau circuit de distribution, le e-commerce. Cette nouvelle arrivée a bouleversé les comportements des consommateurs comme des distributeurs. De nouvelles perspectives ont été ouvertes pour les commerçants qui peuvent désormais, avec peu de frais, vendre leur production partout dans le monde. Plus de 1,5 milliard de transactions en ligne sont désormais conclues chaque année en France, soit 125 millions par mois. Quelles sont les habitudes d’achat en ligne des Français ?

Article : Directive européenne sur les services de paiement 2e version (DSP2) : le guide pour la comprendre

E-commerce et DSP 2 : enfin tout comprendre à l’authentification forte !

La 2ème Directive européenne sur les Services de Paiement comporte un ensemble de dispositions visant à renforcer la sécurité des paiements.

Paiement par carte bancaire avec 3D secure

Paiement par carte bancaire sur internet : comment fonctionne le 3D Secure ?

Avoir un commerce en ligne implique de se sentir concerné par la lutte contre la fraude de paiement à la carte bancaire, qu’on ait eu à y faire face ou non. Le système 3D Secure est un moyen de se prémunir contre ce risque, qui, aussi petit soit-il, peut avoir des conséquences non négligeables sur votre activité. Alors, qu’est-ce que le paiement 3D Secure exactement, et comment cela fonctionne-t-il ?

Article : Fraude à la carte bancaire : nos conseils pour la détecter et s’en prémunir

Fraude à la carte bancaire : nos conseils pour la détecter et s’en prémunir

L’une des principales inquiétudes pour un site e-commerce ou encore un site de tourisme, est d’être la cible de fraudes de paiement à la carte bancaire. Afin de minimiser les risques le plus possible, il est nécessaire de savoir déceler les signes avant-coureurs, et de mettre en place des mesures de précaution.

Etransactions-sécurité

5 conseils pour protéger votre site e-commerce

Avec l’explosion des usages numériques, les risques liés au piratage ou au vol de données se multiplient. Professionnels, indépendants, vous n’avez pas les moyens d’avoir un service de sécurité informatique digne de ce nom ? Découvrez comment mettre à l’abri votre site e-commerce.

Etransactions-sécurité

E-commerce : 2 solutions pour sécuriser ses transactions en ligne

Lancer une affaire, donner un nouveau souffle à son activité ou trouver de nouveaux débouchés sur Internet ne peut s’envisager sans paiements sécurisés.

Solution pack e-commerce

Commerçants : pourquoi vous devriez créer un site vitrine

Depuis que vous avez un commerce, on vous a surement conseillé plus d’une fois de créer, en complément de votre boutique physique, une boutique en ligne (lien vers article).

RGPD: commerçant, comment s’y conformer?

RGPD: commerçant, comment s’y conformer?

Commerçant, e-commerçant, comme toutes les entreprises vous détenez et entretenez des fichiers clients, fournisseurs, employés… Ils contiennent des données permettant d’identifier des personnes physiques : ce sont des données dites personnelles et vous êtes donc concernés par le Règlement Général Européen sur la Protection des Données (RGPD) qui est entré en vigueur le 25 mai.

Paiement par carte bancaire via un ordinateur

Créer votre site internet de tourisme et faîtes connaître votre activité !

Le tourisme connaît actuellement une période faste. Selon les chiffres du Ministère de l’Europe et des Affaires Étrangères, ce sont près de 90 millions de touristes qui sont venus visiter la France et ses départements d’Outre-mer en 2018, un record.

Team start-up pack ecommerce

Les avantages de créer un site internet pour votre entreprise !

Avec l’arrivée d’Internet, de nouveaux horizons se sont ouverts pour les commerces, artisans, et professionnels de manière générale.

Article : complémentarité entre boutique en ligne et boutique physique

Boutique en ligne et boutique physique : complémentarité et nécessité

9 Français sur 10 désirent retrouver les boutiques traditionnelles sur internet.

Personnalisation design site web

Comment créer un site marchand pour votre entreprise ?

Vous êtes désormais décidés à créer votre site e-commerce (ou boutique en ligne). Quelles solutions s’offrent à vous ?

Article : les questions à se poser avant de se lancer en ecommerce

E-commerce : les questions à se poser avant de se lancer

Dans sa dernière étude sur les chiffres-clés du e-commerce, la Fédération du e-commerce et de la vente à distance (FEVAD) constate que les ventes en ligne ont progressé de 15 % sur un an.

Déménageur encaissement mobilité

La livraison à domicile : une nécessité ?

A l’image de Chronopost qui, à partir du 19 novembre, acheminera aussi les paquets le dimanche, la livraison à domicile colle toujours de plus près les besoins des acheteurs.

Découvrez les éléments essentiels pour vous permettre de rédiger un article de blog bien construit.

12 conseils pour réussir la rédaction d’un article de blog pour son site e-commerce

Si vous avez choisi d’agrémenter votre site e-commerce d’un blog , vous vous êtes probablement déjà demandé comment être certain que votre article soit rédigé de manière optimale.

Covid-19 – Développez votre activité en ligne: Comment s’y prendre ?

Nos conseils pour poursuivre votre activité en ligne pendant cette nouvelle période de confinement

Découvrez des enseignements de la première vague de confinement sur les habitudes d’achats en ligne des français.

Article : impact avis client

E-commerce : quel est l’impact des avis clients sur votre activité ?

Qui n’a jamais consulté les avis clients d’une marque, d’un produit ou d’un service, avant d’effectuer un achat ?

Article : comment rédiger une bonne page produit ?

7 éléments indispensables pour rédiger une bonne page produit pour mon site e-commerce

Si vous avez un site marchand, vous êtes probablement au fait de la nécessité de rédiger des pages produits.

Article : comment vendre en ligne ?

Comment vendre en ligne : le guide pour réaliser sa première vente

Vous êtes attiré par l’aventure e-commerce ? Dans cet article, nous passons en revue pour vous les quatre éléments essentiels à la mise en place et au bon déroulement de votre activité commerciale sur le web.

Qu’est-ce qu’un channel manager et comment le choisir ?

Choisir le channel manager le mieux adapté à vos besoins : le guide pour y voir plus clair

Dans votre activité de location saisonnière, vous utilisez différentes agences de réservation en ligne (Expedia, Booking, Airbnb, Hotels.com… ), pour votre hôtel, chambre d’hôtes ou gîte.

Article: Utilité d'un blog pour un site e-commerce

Quelle est l’utilité d’un blog pour un site e-commerce ?

Ça y est, vous avez créé votre site e-commerce et vous voilà prêt à vendre vos produits en ligne.

Ordinateur portable et carte bancaire

Covid-19 et e-commerce : enjeux et problématique

Face à la crise sanitaire du Covid-19 et aux mesures sanitaires actuelles en France, vous faites face aux problématiques liées à cette situation en tant qu’acteur du e-commerce.

A qui profite la croissance du e-commerce ?

À qui profite la croissance du e-commerce ?

L’an dernier, les ventes sur internet ont encore augmenté de 15 % par rapport en 2015, selon une étude de la FEVAD sortie en juin dernier.

Article sur le réseau blockchain

La blockchain, qu’est-ce que c’est ?

« Imaginez qu’au centre de la place de la Concorde à Paris, on installe un très grand cahier, que librement et gratuitement, tout le monde peut consulter, sur lequel tout le monde peut écrire, mais qui est impossible à effacer et indestructible. »

Article : générer du trafic sur son site ecommerce

Comment générer du trafic sur son site internet ?

Avoir un site internet demande de l’investissement en temps et en argent. Le succès d’un site est souvent synonyme de travail.

Business CA Moncommerce

E-commerce : votre site ne doit pas seulement être beau, il doit aussi être conforme !

Autant le savoir avant de se lancer : tout site de e-commerce doit obligatoirement comporter des informations dont l’absence peut entraîner jusqu’à un an d’emprisonnement, 75 000 euros d’amende pour les personnes physiques et jusqu’à 375 000 euros d’amende pour les personnes morales.

Femme sélectionnant un produit sur son Ipad

Paiement en ligne : tout savoir sur le contrat VADS !

L’étape du paiement sur un site e-commerce est cruciale ! C’est elle qui permet de transformer votre site vitrine ou votre blog en un site e-commerce et donc de convertir un prospect en un véritable client. Votre page peut être performante, sans rupture de navigation, personnalisée, ou encore proposer les moyens de paiement adaptés à votre clientèle. Mais pour proposer un module de paiement efficace et sûr à vos clients pensez également à souscrire un contrat VADS.

Article : Boutons de partage : bien les utiliser pour valoriser le contenu de votre blog

Boutons de partage : bien les utiliser pour valoriser le contenu de votre blog

Vous éditez du contenu sur votre blog et souhaitez que vos lecteurs le partagent ?

Homme avec carte bleu devant son ordinateur

Comment améliorer l’expérience client lors de l’achat en ligne ?

Ce n’est pas nouveau, la concurrence sur le net peut être rude. C’est pourquoi, en tant qu’entreprise, vous devez mettre en place différentes stratégies marketing pour renforcer votre visibilité en ligne et attirer des prospects. Mais que se passe-t-il une fois que l’utilisateur atteint votre site internet ? Le succès de votre commerce en ligne dépend en grande partie de l’expérience que vous allez offrir à vos clients et de votre capacité à répondre à leurs attentes. Qu’est-ce que cela signifie ? Découvrez ce qu’est l’expérience client digitale et comment l’améliorer pour booster votre performance.

Terminaux de paiement : le guide pour tout comprendre

Voir tous les articles

Paiement sans contact au restaurant

Lecteur de carte bancaire : comment le choisir et s’équiper ?

Aussi connu sous le nom de terminal de paiement électronique (TPE) ou de lecteur CB, le lecteur de carte bancaire est un outil permettant d’accepter des paiements par carte bancaire.

Image docteure

Comment choisir son TPE quand on est médecin ou professionnel de santé ?

Professionnel de santé ou médecin généraliste, vous devez choisir un TPE. Avec ou sans lecture de la carte Sesam-Vitale, tous nos conseils pour le choisir.

Choisir le bon terminal de paiement électronique pour son commerce

Tout savoir sur le Terminal de paiement (TPE)

Le paiement par carte bancaire est à ce jour le mode de paiement le plus utilisé en France. On comprend donc pourquoi de plus en plus de commerçants s’équipent d’un terminal de paiement électronique.

Header Paiement sans contact

Tout savoir sur le paiement sans contact

Le paiement sans contact est apparu en 2012, et son utilisation est en progression constante. Rien qu’en 2016, ce ne sont pas moins de 2 milliards d’euros qui ont été dépensés en France via le paiement sans contact.

Mode de paiement des touristes

Tourisme : quels sont les modes de paiement préférés des étrangers ?

Espèces, carte bancaire ou smartphone : les habitudes de paiement diffèrent d’un pays à l’autre. Un élément à prendre en compte pour satisfaire au mieux les touristes étrangers.

Article : Bien choisir son terminal de paiement en fonction de son activité

Bien choisir son terminal de paiement en fonction de son activité

Le paiement par carte bancaire est le mode de paiement le plus utilisé en France. C’est pourquoi il est important de bien choisir son TPE (terminal de paiement électronique).

Article - Tout ce qu'il faut savoir sur le paiement sans contact

Paiement sans contact : les raisons pour lesquelles vous devriez le mettre en place

Lentement mais sûrement, le paiement sans contact, pour les règlements de moins de 30 euros ou 50 euros à partir du 11 mai 2020 s’est imposé dans de très nombreux commerces.

Union Pay - solution de paiement destinés à la clientèle chinoise

Paiement par carte UnionPay : tout ce qu’il faut savoir

Le tourisme représente une part importante du chiffre d’affaires de nombreux commerces. Depuis plusieurs années, les touristes chinois en particulier ont fait de la France leur destination européenne préférée.

Foodtruck blanc

Devenir marchand ambulant, mode d’emploi !

Contrairement à la boutique en dur, un camion tout équipé n’a pas de pas-de-porte ni de loyer.

Qu'est-ce que le paiement mobile sans contact ?

Paiement mobile sans contact : de quoi s’agit-il ?

Arrivé en 2012, le paiement sans contact a pris une place importante dans le quotidien des français. Dans son sillage est arrivé le paiement mobile sans contact, qui permet d’effectuer une transaction avec son téléphone mobile.

Article : Mode d’emploi du paiement sans contact : fonctionnement, avantages et plafonds

Mode d’emploi du paiement sans contact : fonctionnement, avantages et plafonds

Le paiement sans contact permet de régler ses achats facilement et rapidement par carte bancaire ou avec son téléphone portable.

Gestion au quotidien : le guide pratique

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Email marketing, tout savoir sur cette pratique

Email marketing : tout savoir sur cette pratique

L’email marketing est un levier d’activation, d’engagement et de fidélisation client.

Commerçante prenant la carte de sa cliente au comptoir

Comment et pourquoi augmenter votre taux de fidélisation ?

Calculer et suivre son taux de fidélisation est une opération marketing très utile. Découvrez comment faire dans cet article.

Femme regardant son smartphone

SMS marketing : définition, avantages et création d’une campagne

Le SMS marketing consiste à communiquer sur des offres promotionnelles auprès de clients qui ont donné leur accord pour les recevoir.

Une femme consultant son ordinateur

Qu'est-ce que le prélèvement SEPA et comment le mettre en place ?

Comment fonctionne le prélèvement SEPA ? Dans quels pays peut-il être mis en place ? Qu’est-ce qu’un mandat de prélèvement ? On répond à vos questions.

Image d'un smartphone scannant le QR Code d'un produit dans un magasin

6 idées originales pour dynamiser votre point de vente

Dynamiser votre point de vente passe par l’organisation d’évènements qui marquent l’esprit des clients. Voici 6 idées originales pour booster les ventes de votre magasin.

Homme utilisant son ordinateur

Nouvelles tendances de consommation 2023 : comportements et habitudes d’achat

Découvrez les nouveaux modes de paiement adaptés aux habitudes des consommateurs français en 2022 et les avantages qu'ils présentent

Ecran avec la variation du Bitcoin

Quels nouveaux modes de paiement les Français utilisent-ils ?

Découvrez les nouveaux modes de paiement adaptés aux habitudes des consommateurs français en 2022 et les avantages qu'ils présentent

Quel lecteur santé choisir ?

Lecteur de carte Vitale 2022 : notre guide pour bien le choisir

Le lecteur de carte Vitale équipe les cabinets des professionnels de santé, des auxiliaires libéraux et les établissements de santé.

Commerce de proximité, fleuriste

La fidélisation client : un enjeu marketing incontournable

Développer votre portefeuille client et assurer le succès de votre marque se joue sur deux axes complémentaires : fidéliser vos clients et en obtenir de nouveaux.

Achat magasin de proximité

Augmenter le trafic en magasin : mode d’emploi

Augmenter le trafic en magasin représente une priorité dans le secteur du retail . Le web et le point de vente sont, aujourd’hui, complémentaires. Présence en ligne, expérience client améliorée et stratégie de fidélisation constituent la recette d’une fréquentation optimale.

Femme qui ouvre son colis

Comment mettre en place du click and collect dans sa boutique ?

De cette 2ème vague de confinement sont nées de nouvelles mesures pour les commerces. Si vous faites partie des commerces qui ne sont pas autorisés à ouvrir, vous pouvez toutefois, sauf réglementation contraire, proposer à vos clients d’effectuer leurs commandes en ligne et de retirer leurs commandes en magasin.

Augmentation du plafond de paiement sans contact

Augmentation du plafond de paiement sans contact par carte de paiement au Crédit Agricole

Dans le contexte de crise sanitaire actuelle, il est apparu essentiel d’amplifier l’usage du paiement sans contact.

Clients e-transactions : informations utiles pour votre activité en cette période inhabituelle

Clients e-Transactions : informations utiles pour votre activité en cette période inhabituelle

Nos équipes mettent tout en œuvre pour assurer la continuité de nos services liée à votre activité e-commerce.

Commerçants : des bonnes pratiques à adopter pendant le Covid-19

Commerçants : des bonnes pratiques à adopter pendant le Covid-19

Quelques bonnes pratiques pour poursuivre votre activité en respectant les consignes de protection sanitaire.

Comprendre le fonctionnement de la TVA

Comprendre le fonctionnement de la TVA

La taxe sur la valeur ajoutée est une source de revenus incontournable pour la collectivité. Decryptage

Zoom sur 3 initiatives du Crédit Agricole pour soutenir l’économie et favoriser le lien social

Zoom sur 3 initiatives du Crédit Agricole pour soutenir l’économie et favoriser le lien social

Dans cet article, découvrez 3 initiatives portées par le Groupe pour soutenir le commerce.

Vue sur les champs

Commerçants, producteurs locaux, faites-vous connaître grâce à la plateforme J’aime mon territoire by CA

« J’aime Mon Territoire » est un réseau social d’entraide entre voisins qui favorise le lien social et dynamise l’économie locale.

Action de paiement sans contact

mPOS : une solution de paiement pratique et mobile

En tant que commerçant, vous savez très certainement ce qu’est un terminal de paiement électronique (TPE), ou encore le paiement sans contact. Mais avez-vous déjà entendu parler du mPOS ?

Présentation d'un bureau

Temps forts e-commerce : bien les anticiper pour booster votre chiffre d’affaires

Soldes, Black Friday, Noël ou encore Saint Valentin, votre activité e-commerce est rythmée par des événements promotionnels tout au long de l’année. Autant d’occasions de générer des pics de ventes !

Main tenant une loupe

Bien connaître vos clients pour mieux les fidéliser

Envie de développer votre activité et de mieux cibler vos offres ? Avoir une bonne connaissance client est aujourd’hui primordial pour répondre au mieux à leurs attentes.

Femme pensante

Quels outils de fidélisation choisir pour votre boutique ?

Pour augmenter votre chiffre d’affaires et booster votre activité, il est important de développer votre fidélisation client.

Carte de paiement

Tout savoir sur la carte de fidélité : mise en place, avantages et fonctionnement

Fidéliser votre clientèle est une des clés de la réussite de votre activité. Les clients fidèles vous apportent un chiffre d’affaires régulier et peuvent aussi être ambassadeurs de votre boutique pour faire venir de nouveaux clients.

Maraîcher tendant une pomme à sa cliente

Vendre en circuits courts : bien choisir son mode de paiement

Dans votre activité de producteur agricole ou viticole, vous êtes amenés à vendre vos produits en circuit court, c’est-à-dire directement à vos clients, sans intermédiaire.

Serveuse derrière le comptoir d'un restaurant

Pourquoi et comment digitaliser son point de vente

L’avènement du e-commerce a transformé le parcours d’achat client et mené les commerçants à repenser le rôle des boutiques physiques. Aujourd’hui il est plus que jamais nécessaire de digitaliser son point de vente afin de développer son business. Mais qu’est-ce que la digitalisation ?

Caisse digitale : le guide d'achat

Voir tous les articles

Espèces et liquidités CA mon commerce

Le paiement en espèces est-il en voie de disparaître ?

L’argent liquide perd du terrain. Il disparaît des parcmètres et machines à café, tandis que les paiements sans contact et via smartphone, applications et autres bitcoins progressent inexorablement…

Blog CA mon commerce

Fichiers clients : ce que dit la CNIL

La prospection est un acte essentiel de la vie des entreprises.

Cuisinier au restaurant, serveuse avec des tickets restaurant

Tickets restaurant dématérialisés : comment ça marche ?

Depuis 2014, les titres restaurants existent sous formes dématérialisées. Cartes à puce et applications mobiles remplacent peu à peu les traditionnels carnets de « tickets resto ».

Paiement par carte bancaire dans une boulangerie

Caisse tactile obligatoire et certification NF525 : tout ce qu’il faut savoir

Si vous possédez une entreprise assujettie à la TVA, vous avez certainement entendu parler de La Loi des Finances n° 2015-1785 du 29 décembre 2015, entrée en vigueur le 1er janvier 2018.

Article : Ouvrir le dimanche

Ouvrir le dimanche, c’est possible !

Encore récemment, il était difficile pour un commerçant d’ouvrir le dimanche. La réglementation a cependant été assouplie et offre désormais de nombreuses possibilités de dérogation.

Un besoin d'encaissement pour votre commerce ?
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