Qu'est-ce que la digitalisation d'un point de vente ?

Digitaliser son point de vente consiste à intégrer du digital, c’est-à-dire des outils nés des nouvelles technologies, au sein d’une boutique physique. Au départ, cela se matérialisait principalement par des bornes informatives en magasin. Ces dernières ont vite été remplacées par des structures plus développées : interactives et connectées.

Digitaliser son point de vente consiste à intégrer du digital, c’est-à-dire des outils nés des nouvelles technologies, au sein d’une boutique physique. Au départ, cela se matérialisait principalement par des bornes informatives en magasin. Ces dernières ont vite été remplacées par des structures plus développées : interactives et connectées.

La digitalisation des points de vente offre aux clients une expérience d’achat complète et sur-mesure, avec à la clé un chiffre d’affaires boosté côté commerçant !

Pourquoi digitaliser son point de vente ?

De nombreux consommateurs se rendent en magasin pour visualiser un produit avant de finaliser leur achat sur Internet, souvent à prix plus réduit. En digitalisant votre point de vente, vous donnez envie au consommateur de se déplacer dans votre boutique physique alors même qu’il a la possibilité de procéder à son achat en ligne directement depuis chez lui.

De nombreux consommateurs se rendent en magasin pour visualiser un produit avant de finaliser leur achat sur Internet, souvent à prix plus réduit. En digitalisant votre point de vente, vous donnez envie au consommateur de se déplacer dans votre boutique physique alors même qu’il a la possibilité de procéder à son achat en ligne directement depuis chez lui.

Mais, outre le fait de faire venir vos clients en magasin, pourquoi utiliser des outils de digitalisation dans votre point de vente ?

Pour vous démarquer des autres enseignes physiques

Digitaliser son point de vente est devenu essentiel. Adopter un magasin connecté permet de combiner les forces des points de vente physiques avec les pouvoirs du digital. Cela contribue à donner une image moderne de votre enseigne et point de vente en diffusant une image de marque innovante, pour vous différencier des magasins physiques classiques.

Digitaliser son point de vente est devenu essentiel. Adopter un magasin connecté permet de combiner les forces des points de vente physiques avec les pouvoirs du digital. Cela contribue à donner une image moderne de votre enseigne et point de vente en diffusant une image de marque innovante, pour vous différencier des magasins physiques classiques.

Pour augmenter la sécurité dans votre boutique

La vidéo protection, les systèmes antivols, les compteurs de passage ou autres accessoires antivol sont autant d’outils qui maximisent la sécurité de votre point de vente.

Pour améliorer l’expérience client

Digitaliser son point de vente permet de proposer au client ce à quoi il n’a pas accès sur Internet: l’appropriation physique et le libre toucher, souvent déclencheurs de l’acte d’achat.

Pour une meilleure gestion et comptage de vos clients

Installer une caméra heatmap ou un comptage 3D * permet de compter les personnes qui entrent dans votre magasin, pour suivre et analyser le parcours client. En comprenant mieux le comportement d’achat, vous répondrez mieux aux attentes de vos clients.

Installer une caméra heatmap ou un comptage 3D * permet de compter les personnes qui entrent dans votre magasin, pour suivre et analyser le parcours client. En comprenant mieux le comportement d’achat, vous répondrez mieux aux attentes de vos clients.

Pour générer des ventes additionnelles

Vous pouvez vendre des produits en ligne qui ne sont pas proposés en boutique mais en stock sur votre site Internet ou inversement afin d’augmenter vos ventes et votre chiffre d’affaires.

Au-delà de ces avantages, les consommateurs sont de plus en plus habitués aux points de vente digitalisés et sont donc en attente d’une telle expérience d’achat.