Comment créer un site marchand pour votre entreprise ?

Vous êtes désormais décidés à créer votre site e-commerce (ou boutique en ligne). Quelles solutions s’offrent à vous ?

UTILISER UNE PLACE DE MARCHE (MARKETPLACE)

Qu’est-ce qu’une place de marché ? Imaginez que votre commune organise un grand marché, et que vous y possédiez un stand. C’est exactement la même chose, mais sur le web. Amazon est une place de marché, ou encore Etsy, qui est l’une des places de marché spécialisées les plus réputées chez les créateurs.

Avantages :

  • C’est simple d’utilisation. Vous créez votre profil et enregistrez vos produits disponibles à la vente. Pas besoin d’être un as en informatique !
  • Vous ne vous occupez ni de la mise à jour du site, ni des éventuels bugs, ni de la promotion du site sur le web. C’est la place de marché qui gère.
  • Cela vous permet d’atteindre des clients à l’international.
  • Cela peut être une solution idéale pour : ceux qui souhaitent proposer de la vente en ligne sans y consacrer tout leur temps; ceux qui veulent d’abord tester le marché avant de se lancer ; ceux qui souhaitent proposer une option complémentaire à leur site Internet.

Inconvénients :

  • Vous n’avez pas votre propre site Internet avec votre nom de domaine. Juste un profil sur le site de la place de marché.
  • Votre profil est noyé dans la masse de nombreux autres profils concurrents.
  • La place de marché prend un pourcentage sur vos ventes, ce qui signifie soit des prix plus élevés pour vos clients, soit une marge moins importante pour vous.
  • Tout le travail de promotion et de référencement réalisé par la place de marché est effectué pour son site, pas pour votre profil en particulier. Vous n’êtes donc pas exempt de mettre en place votre propre stratégie marketing sur le web.

Coût : entre 5% et 20% de commission sur les ventes (selon la place de marché) + un éventuel abonnement mensuel selon la formule choisie (accès à plus ou moins de fonctionnalités).

UTILISER DES CMS OPENSOURCE 

CMS signifie « Content Management System » (en français « Système de gestion de contenu »). Il s’agit de logiciels qu’il convient d’installer sur un serveur. « Open source » signifie que le code source de ces logiciels est régulièrement relu et amélioré par des utilisateurs experts, ce qui est un gage de qualité et d’évolutivité. Grâce à ces logiciels, vous créez votre site Internet personnalisé, plus facilement que s’il fallait le coder de A à Z. Parmi les CMS les plus connus et adaptés à la création d’un site e-commerce, on trouve WordPress (et son extension Woocommerce), Prestashop, ou encore Magento.

Avantages :

  • Vous disposez d’un site exclusivement dédié à votre commerce, avec votre propre nom de domaine.
  • Il est entièrement personnalisable, tant dans son type de contenu (blog, page à propos, newsletter…), que ses fonctionnalités (achat en ligne, création d’un compte client…) ou son univers graphique. Cela permet d’offrir à vos clients la meilleure expérience d’achat possible en fonction de leurs besoins.
  • Vous êtes également aux commandes en ce qui concerne le référencement de votre site sur les moteurs de recherche.
  • C’est une solution idéale pour : ceux qui souhaitent une totale indépendance dans la création et la gestion de leur site ; ceux qui ont les compétences techniques ou du temps pour apprendre à le faire eux-mêmes; Ceux qui n’ont pas les compétences mais disposent d’un budget suffisant pour faire appel à un professionnel.

Inconvénients :

  • Il faut « mettre les mains dans le cambouis» (ce qui peut prendre du temps si vous n’y connaissez rien) ou faire appel à un professionnel (ce qui demande un investissement financier un peu plus important).
  • Il en va de même pour la maintenance du site: tout ce qui concerne sa mise à jour régulière, la gestion d’éventuels bugs, la mise aux normes légales, etc., sera de votre responsabilité ou de celle d’un professionnel. Ce qui implique un investissement en temps, ou en argent.
  • Plus vous allez vouloir personnaliser votre site dans ses moindres détails, plus il y a de chances qu’il faille modifier son code. Ce qui vous laisse trois options : avoir des compétence  techniques très poussées, faire appel à un professionnel, ou faire des concessions sur la personnalisation de votre site.

Coût : Il faut compter le prix du « nom de domaine » (entre 5 et 15€ par an pour des extensions du type .fr .com ou .net), ainsi que le prix de l’hébergement de votre site sur un serveur (là où seront stockées toutes vos données). Pour ce dernier, le coût varie selon les services dont vous souhaitez bénéficier (assistance technique, antivirus, etc.), et la capacité de votre hébergement (plus la capacité est importante, plus vous pouvez stocker de données). Pour une formule sans service supplémentaire, comptez entre 2 et 30€/mois en moyenne.

Les CMS sont gratuits. En revanche, les options de personnalisation, comme certains thèmes (apparence générale du site) ou extensions (fonctionnalités supplémentaires), peuvent être payantes. À noter également que si vous faites appel à un prestataire pour la création et/ou la gestion de votre site, il faudra rajouter ses honoraires au budget global.

UTILISER UNE PLATEFORME SAAS 

Une plateforme SaaS (Software as a Service) est un ensemble d’outils en ligne, mettant à la disposition de ses utilisateurs un ou plusieurs services. Parmi les plateformes SaaS proposant la création de site Internet, on trouve notamment Shopify, Squarespace, Weezyshop ou encore Oxatis. Bien qu’elle ait, comme toutes les autres, des inconvénients, cette solution rassemble selon nous le meilleur des deux précédentes.

Avantages :

  • Vous disposez de votre propre site Internet avec votre nom de domaine.
  • La création du site est très facile et intuitive. Même pour les débutants !
  • Ce qui n’empêche pas de nombreuses possibilités de personnalisation, tant graphiques que fonctionnelles.
  • Nom de domaine, hébergement, mise à jour, assistance technique, sécurisation des transactions, optimisation de l’affichage sur mobile (appelé « responsive design »)… détendez-vous, le SaaS s’occupe de tout! Vous pouvez ainsi vous concentrer sur votre cœur de métier : la vente !
  • C’est la solution idéale pour : ceux qui veulent une boutique en ligne à leur image sans y passer tout leur temps ; ceux qui souhaitent rester autonomes dans la gestion de leur site tout en bénéficiant d’une utilisation simplifiée et sans s’occuper de maintenance technique.

Inconvénients :

  • Vous êtes autonomes, mais pas indépendants.
  • Certains SaaS prélèvent une commission sur vos ventes, en plus de l’abonnement mensuel.

Coût : Selon la formule choisie (qui dépend généralement de la taille de votre entreprise ou des fonctionnalités désirées), comptez entre 30€ et 300€ par mois en moyenne.

CHOISIR L’ACCOMPAGNEMENT A LA DIGITALISATION DE VOTRE COMMERCE

Enfin, si tout cela vous semble encore bien compliqué, ou si vous n’avez pas le temps de vous pencher dessus tout seul, sachez qu’il existe des accompagnements. Ces derniers vous permettent de digitaliser votre commerce rapidement, et d’être guidés dans la prise en main et la gestion de votre site.

C’est notamment ce que nous proposons avec le Pack e-commerce . Cet accompagnement est idéal pour ceux qui souhaitent apprendre à créer leur site Internet via un logiciel SaaS, en alliant qualité et rapidité.

Les points forts du Pack e-commerce :

  • Création ou formation à la création de votre site Internet (au choix) via la solution SaaS Oxatis, une des plateformes leader pour sa simplicité et sa fiabilité.
  • Hébergement des données en France, pour une maîtrise de la confidentialité et de la sécurité des données.
  • Sécurisation des transactions.
  • Accompagnement à la prise en main et à la gestion du site Internet.
  • Design personnalisable, outils d’analyse, optimisation du référencement…

Pour en savoir plus, découvrez notre offre et contactez-nous ici

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