Votre solution de TPE mobile pour encaisser partout vos paiements

Avec notre offre Up2pay Mobile transformez votre smartphone en terminal de paiement.

Votre solution de TPE mobile pour encaisser partout vos paiements

Avec notre offre Up2pay Mobile transformez votre smartphone en terminal de paiement.

Une application Mobile

Un lecteur de carte

Accès à un portail Internet de gestion

Un encaissement mobile simple et efficace

Votre activité vous amène à vous déplacer ? Vous effectuez peu de transactions par carte de paiement ?
Up2pay Mobile(1) vous permet d’accepter vos règlements par carte où que vous soyez et en sécurité.
Un lecteur de carte qui tient dans la poche
Des transactions sécurisées
Vos opérations créditées dès le lendemain sur votre compte bancaire

C’EST BIEN PLUS QU’UN SIMPLE TERMINAL DE PAIEMENT (TPE)

Up2pay Mobile est une solution de gestion de point de vente complète grâce au mode Service Plus.
Paiement par carte sur un TPE mobile

Une caisse certifiée logo afnor  (3)

En plus de l’encaissement par carte de paiement, vous enregistrez vos transactions par chèques et espèces.(3)

Gestion d’un catalogue produit

Créez et gérez en toute simplicité un catalogue produit pour saisir plus rapidement les achats de vos clients.

Suivi des performances

Accédez à des reportings d’activité en temps réel et visualisez l’activité de vos vendeurs.

Une solution qui s’adapte à tous les commerces de proximité

Up2Pay Mobile s’adresse notamment aux professionnels et entreprises souhaitant accepter des paiements par carte en mobilité ou au domicile du client : taxis, professions libérales, professions libérales de santé, artisans, agriculteurs, livraison à domicile, services à la personne, commerçants ambulants, loisirs et tourisme…
Cathy, exploitante agricole
Grâce à Up2pay Mobile, j’encaisse facilement et rapidement mes clients sur mon lieu d’exploitation.
Elsa, gérante d'une fromagerie
Je gère un commerce de fromage mais j’ai également des vendeurs présents sur les marchés. Grâce à Up2pay Mobile, je peux suivre l’évolution de mes ventes et mes transactions en temps réel.
Julien, glacier
Etant commerçant itinérant et saisonnier ce terminal de paiement et cette application répondent à tous mes besoins en terme de prix, de praticité et de liberté.

Up2pay Mobile, une offre qui s’adapte à vos besoins

Offre d'achat sans abonnement

0€ *
Sans abonnement, sans engagement

Frais

  • Sans abonnement
  • 1.75% frais de transaction*
  • Achat du lecteur 69€*
  • Sans engagement

Matériel

  • Lecteur de carte PAX D200
  • Achat du lecteur

Services

  • Assistance téléphonique dédiée
  • Maintenance du matériel pendant 24 mois (garantis)
  • Remplacement du matériel en 24h ouvrées***

Offre de location

17€ *
En toute sérénité

Frais

  • 17€ HT par mois*
  • Frais de transaction sur demande
  • Achat du lecteur 69€*
  • Engagement 24 mois

Matériel

  • Lecteur de carte PAX D200
  • Location du lecteur**

Services

  • Assistance téléphonique dédiée
  • Maintenance du matériel pendant toute la durée du contrat
  • Remplacement du matériel en 24h ouvrées***

* Prix conseillé, renseignez-vous auprès de votre Caisse régionale.
** Durée initiale d’engagement de 24 mois, renouvelable tacitement pour des durées successives de 12 mois.
*** En cas de location du matériel, maintenance du lecteur par échange standard sous 24 heures ou au plus tard dans les deux jours ouvrés à compter du diagnostic prononcé par le service d’assistance.

Vous avez des questions ?

L'application Up2pay Mobile est-elle compatible avec mon téléphone mobile ?

L’application Up2pay Mobile est compatible pour les appareils Apple(5) dont la version minimum IOS requise est précisée dans l’Apple Store(6).

L’application Up2pay Mobile est également compatible avec les smartphones dont la version minimum Android requise est précisée sur le Play Store(7).

L’utilisation de l’application Up2pay Mobile sur des appareils Apple iOS (8) « jailbreakés » ou des appareils Google Android (7)« rootés » n’est pas possible(9).

Rendez-vous sur le site https://www.smart-tpe.credit-agricole.fr pour la liste exhaustive des tablettes et smartphones compatibles.

Comment encaisser un paiement par carte avec l'application Up2pay Mobile ?

Avant de démarrer un encaissement, assurez-vous :

– Que votre smartphone dispose d’un minimum de batterie
– Que vous disposez d’une couverture réseau
– D’avoir préalablement connecté en Bluetooth le lecteur de carte.

Ensuite :

1. Ouvrez l’application sur votre smartphone en touchant l’icône Up2pay Mobile
2. Connectez-vous à l’aide de votre adresse de courriel et du mot de passe de 6 chiffres associé à votre compte Up2pay Mobile
3. Appuyer sur « Encaisser ».
4. Saisir un montant ou choisir un produit (si vous avez activé le mode service plus) et cliquer sur « OK »
5. Attendez de voir apparaître le message « INSERER CARTE » sur l’écran de votre smartphone et tendez ensuite le lecteur à votre client pour qu’il puisse insérer sa carte et taper son code confidentiel. Pour une transaction en mode « sans contact » (10), il n’est pas nécessaire de saisir le code confidentiel.
6. Le client est alors invité à retirer sa carte de paiement. Le message « transaction validée » s’affiche sur l’écran de votre smartphone. Si le message « transaction échouée » s’affiche, la transaction n’a pas abouti, il est nécessaire de relancer un encaissement.
7. Vous pouvez appuyer sur « Voir le ticket carte » pour afficher le ticket et le montrer à votre client, renseigner son adresse électronique ou numéro de téléphone pour lui adresser de manière dématérialisée (11). Ou encore imprimer le ticket si vous disposez de l’imprimante compatible (12).

Comment remettre un ticket carte avec la solution Up2pay Mobile ?

La solution Up2pay Mobile permet d’imprimer ou de remettre le ticket de paiement par carte de manière dématérialisée par courriel ou SMS.

Up2pay Mobile est compatible avec l’imprimante Bluetooth Star Micronics SM-L200. Si vous êtes équipés de cette imprimante, vérifier au préalable qu’elle est bien connectée (Mon compte, Auto diagnostic).

En fin de transaction, sur l’écran « transaction validée », cliquez sur « établir un ticket manuel » : un message vous précisera alors les éléments à reporter sur un papier. Pour les transactions avec une carte internationale à piste, il est nécessaire de suivre les instructions de votre Up2pay Mobile, en faisant signer au titulaire de la carte un ticket TPE papier manuscrit (en reprenant le modèle disponible dans l’application). Cet exemplaire signé du ticket TPE doit être conservé et archivé.

Pour remettre une ticket carte dématérialisé, à la fin de la transaction, cliquer sur « Envoyer » et saisissez l’adresse électronique ou le numéro de téléphone de votre client (13) puis cliquez sur « Envoyer le ticket », il est instantanément transmis par courriel ou SMS à votre client. Au préalable, nous vous invitons à cliquer sur le bouton « Information » afin de donner à votre client les éléments sur le traitement des données à caractère personnel mis en œuvre (non conservation du numéro de téléphone ou adresse électronique collecté).

Puis-je encaisser des paiements par carte sans connexion internet ?

Il n’est pas possible d’encaisser des paiements par carte sans connexion internet. Il peut s’agir d’une connexion Wifi ou via un réseau cellulaire.

Si vous rencontrez des problèmes de connexion réseau, assurez-vous d’avoir une connexion suffisamment stable avant de tenter d’effectuer un paiement. Chaque tentative de paiement risque d’échouer si votre connexion n’est pas assez stable.

Comment contacter le service assistance Up2pay Mobile ?

Le service d’assistance Up2pay Mobile est disponible du lundi au samedi, de 8h à 20h (hors jours fériés)

Numéro de téléphone : 09 69 39 98 66 (prix d’un appel local, appel non surtaxé)
Email : gdc.up2paymobile@avem-groupe.com

Vous pouvez contacter le service d’assistance Up2pay Mobile directement depuis l’application Up2pay Mobile ou le portail Internet, rubrique « Support client ».

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Les données personnelles collectées vous concernant sont traitées dans le respect de la loi Informatique et Libertés du 6 Janvier 1978 modifiée et des normes édictées par la CNIL. Voir les CGU pour plus de détails.

En application des dispositions du Code de la consommation, les consommateurs peuvent s'inscrire gratuitement sur le registre d'opposition au démarchage téléphonique sur www.bloctel.gouv.fr. Dans ce cas, nous ne pourrons pas les démarcher par téléphone sauf s'ils nous ont communiqué leur n° de téléphone afin d'être recontactés ou sauf s'ils sont titulaires auprès de nous d'un contrat en vigueur.