Disponibilité de service

Des perturbations, externes à nos services, ont été constatées entre 12h57 et 14h14 sur l'authentification 3DS pour les porteurs Crédit Mutuel et CIC.

Entre le 13/05 à 12h10 et le 14/05 à 16h50, nous avons observé des latences concernant la remontée des transactions dans le back-office Vision. Cela n'avait aucun impact sur les transactions mais elles pouvaient s'afficher dans Vision avec un décalage.

Des perturbations ont été constatées sur le service 3D Secure entre 09h10 et 13h30 pour les porteurs BPCE (Banque populaire - Caisse d'Epargne).

Des perturbations, externes à nos services, ont été constatées sur le service 3D Secure entre 10h53 et 11h14.

Un incident, externe à nos services, a provoqué de fortes perturbations entre 15h17 et 17h11 sur le service 3D Secure. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Des perturbations ont été constatées sur le service 3D Secure entre 09h58 et 15h12 pour les porteurs BPCE (Banque Populaire - Caisse d'Epargne) pouvant engendrer une hausse des refus . Ces perturbations sont externes à nos services.

Nous avons observé un taux de refus 3DS anormalement élevé entre 23h39 et 00h17. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Depuis le 26/02 à 22h30, les SMS d'envoi de mot de passe depuis Vision ne sont plus envoyés.

N'hésitez pas à vous rapprocher du support si vous souhaitez réinitialiser votre mot de passe.

Vous pouvez consulter ci-dessous l'état des services Up2pay e-Transactions en temps réel.

Nous avons observé un taux de refus 3DS anormalement élevé entre 16h15 et 16h41. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Nous rencontrons depuis hier un incident de réplication pouvant entrainer des impacts au niveau de la visualisation et de la modification des informations depuis Vision, mais également sur certaines actions (remboursements, annulations, captures …) . Les télécollectes traitées dans la nuit du 07/01 au 08/01 pouvaient être incomplètes suite à l’absence des transactions sur les serveurs lors de la génération des remises, celles-ci ont été rattrapées sur les nuits du 08/01 et 09/01.

Des retards d'envoi d'emails sont constatés depuis le 09/11 suite à un blacklistage de certains noms de domaines (yahoo, laposte.net). Depuis le 12/11, les emails sont envoyés par le serveur secondaire mais les emails générés entre le 09/11 et le 12/11 peuvent arriver avec un décalage.

Vous pouvez consulter ci-dessous l'état des services Up2pay e-Transactions en temps réel.