ESPACE CLIENT

Accédez à votre espace client : ressources, documentations et services d’assistance

J’ai souscrit à la solution Up2pay e-Transactions et je suis prêt à proposer l’encaissement par carte bancaire sur mon site e-commerce.

L’accès direct à la bibliothèque des modules est disponible ici.

Si je dispose d’une boutique sur Prestashop, Magento 2 ou WooCommerce, les étapes ci-dessous m’accompagneront dans les différentes phases d’installation jusqu’à ma première transaction.

Je m’assure d’avoir reçu les courriels suivants :

– Le courriel concernant mes accès au Portail Vision AIR : « Up2pay e-Transactions – Accès au Back-Office Vision : générez votre mot de passe »

– Le courriel « Up2pay e-Transactions – Bienvenue sur votre solution »

Étape 1 : Connexion au portail Vision AIR

La procédure d’installation du portail sur votre ordinateur PC ou MAC est disponible ici.
Une fois installé, connectez-vous avec votre login (contenu dans l’email nommé « Up2pay e-Transactions  –  Vos accès au Back-Office Vision : générez votre mot de passe »)
Liste déroulante pour serveur :

  • Production 1 et Production 2 : portail de production, transactions réelles
  • Recette : portail pour paramétrer en test et visualiser les transactions de test

Le login de connexion en Production et en recette est identique mais les mots de passe personnalisés peuvent être différents.

Une fois connecté, vous pouvez passer à l’étape 2.

Étape 2 : Génération de la clé de sécurité

Vous êtes désormais connecté à votre portail Vision AIR.

Pour générer votre clé HMAC qui fait partie des éléments nécessaires au paramétrage de votre module (décrit à l’étape suivante), placez-vous au niveau Magasin de votre arborescence sur Vision sur la colonne de gauche. 

Pour dérouler l’arborescence et accéder au niveau Magasin, cliquez sur la flèche noire.

Rendez-vous dans le menu « Paramétrage » et sélectionnez votre boutique pour retrouver l’interface suivante :

Renseignez une phrase en respectant les recommandations indiquées puis cliquez sur le bouton « Générer la clé » une fois que la qualité de la phrase est de couleur verte.

La clé s’affiche dans l’encart « Clé ». L’intégralité de cette clé peut temporairement être stockée dans un fichier texte sur votre ordinateur, car elle vous sera utile pour l’étape 4. Par mesure de sécurité, n’enregistrez pas ce fichier.

Activation de la clé :

Vous recevez dans le mail « Up2pay e-Transactions – Validez vote nouvelle clé HMAC », sur votre adresse mail de login, un lien sur lequel il faut cliquer pour que la clé soit activée et utilisable.

Étape 3 : Préparer votre site e-commerce

Cas 1 : Si votre site est fait sur mesure, vous trouverez la documentation et un kit en PHP pour la mise en place de Up2pay e-Transactions sur votre site ici.

Cas 2 : Votre site est fait à partir d’un CMS suivant :

  • Prestashop
  • WooCommerce
  • Magento 2

Accédez au Back-Office de votre boutique en ligne :

  • Si vous êtes sur Prestashop :
  1. Cliquez sur « module manager » dans la rubrique « Personnaliser », recherchez le module «Up2pay e-Transactions Crédit Agricole»
  2. Ensuite cliquez sur « installer un module ».
  3. Votre module est désormais installé sur votre boutique en ligne
    • Si vous êtes sur WooCommerce :
    1. Cliquez sur « extensions installées » dans la rubrique »extension »
    2. Ensuite cliquez sur « ajouter un module » en haut à gauche
    3. Cliquez sur « sélectionner un fichier ». Vous pouvez le retrouver à l’endroit où vous l’avez téléchargé sur votre ordinateur
    4. Votre module est désormais installé sur votre boutique en ligne
      • Si vous êtes sur Magento 2 : Consultez la procédure dans le fichier « readme.md » contenu dans le module à télécharger ici

      Vous pouvez maintenant vous rendre à l’étape 4.

      Étape 4 : Paramétrage du module

      Votre module est désormais installé et prêt à être paramétré avec vos identifiants.
      Vos identifiants de paramétrage vous ont été communiqués dans le mail « Up2pay e-Transactions – Bienvenue sur votre solution ».
      Vous pouvez activer les différentes options et moyens de paiement disponibles dans l’offre à laquelle vous avez souscrite.

      Pour vous aider à paramétrer votre module de paiement :
      Si vous êtes sur Prestashop : la documentation est intégrée au module, vous y avez accès dès l’installation du module.

      Si vous êtes sur WordPress WooCommerce : la documentation est disponible

      Si vous êtes en développement sur mesure les documentations vous permettant de développer le module sont disponibles :

      En développement sur mesure, chaque élément de votre site doit être créé afin de s’imbriquer parfaitement à votre site. Notre documentation et kit PHP vous permettent de construire les différents éléments nécessaires au bon fonctionnement de la solution Up2pay e-Transactions.

      Attention : le délai d’activation du 3DSecure sur votre contrat Vente à Distance Sécurisé est variable, et dépend du délai d’inscription sur les Directory Servers Visa et Mastercard. (délai entre 3 à 10 jours).

      Vous pouvez à tout moment vérifier dans votre Back-Office Vision AIR l’état de l’activation du 3D Secure.

      Étape 5 : Réalisez vos 1ères transactions

      1. Rendez-vous sur votre boutique en ligne pour effectuer un achat.
      2. Sélectionnez un panier d’achat et validez-le.
      3. Rendez-vous jusqu’à l’étape du paiement.
      4. Une fois sur la page de paiement, renseignez les informations de votre carte bancaire et validez votre commande. Rassurez-vous, l’annulation de la transaction est possible à l’étape suivante.
      5. Un ticket de paiement ainsi qu’un message de confirmation de commande s’affichent, et vous êtes redirigé sur une page de votre site en ligne.
      6. Retrouvez cet achat dans la partie commande avec le statut « paiement accepté » de votre boutique.
      7. Vous pouvez agir sur cette transaction en cliquant sur le bouton « annuler » pour procéder à l’annulation totale de votre paiement. Si votre Back Office boutique en ligne ne le permet pas, vous avez la possibilité d’effectuer cette action d’annulation sur votre Back Office Vision AIR.

      Une fois satisfait du paramétrage de votre solution Up2pay e-Transactions, vous pouvez désormais passer votre boutique en production et commencer à encaisser les paiements avec votre solution Up2pay e-Transactions.

      Pour toute question, vous pouvez joindre notre assistance Up2pay e-Transactions par mail ou téléphone.

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