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NOUVEAU Le back-office E-transactions s’exécute sur l’application Vision Air.

Pour gérer vos transactions, installez votre back-office simplement en suivant les 3 étapes ci-dessous :

Pour toute question contactez le service support
– par téléphone au 0 810 812 810*
– par email : support@e-transactions.fr
*du lundi au vendredi de 9h à 18h30 (horaires France métropolitaine, hors jours fériés) – coût d’un appel local depuis un poste fixe

Phase 1 : Installation de Adobe Air

Information : Adobe Air est un logiciel qui permet de lancer le back-office Vision Air. L’installation de ce logiciel nécessite les droits « administrateur » de votre ordinateur. Si vous ne possédez pas les droits administrateur, vous ne pourrez pas procéder à l’installation. Une demande à votre administrateur informatique peut être nécessaire sur un ordinateur professionnel.

Les captures d’écran sont tirées d’une installation sur Windows. Pour les utilisateurs MacOs (système d’exploitation Apple) la procédure et les liens de téléchargement sont identiques.
Vous trouverez un complément d’information dans le fichier texte « Pour utilisateurs Apple – MacOs.txt » dans le fichier vision-air.zip téléchargeable à la phase 2.

A. Cliquez sur le lien suivant pour télécharger Adobe Air : https://get.adobe.com/fr/air/

B. Veuillez noter que la page de téléchargement peut différer selon le navigateur que vous utilisez. La marche à suivre reste néanmoins la même. Cliquez sur le bouton

C. Si la détection n’est pas automatique, choisissez le système d’exploitation de votre ordinateur puis la version de votre système avant de cliquer sur « Télécharger dès maintenant ».

Le téléchargement sur votre ordinateur du fichier AdobeAIRInstaller.exe devrait débuter.

D. Une fois le téléchargement terminé, lancez le fichier « AdobeAirInstaller.exe » qui devrait, par défaut, se trouver dans votre dossier « Téléchargements ».

E. Une fois la fenêtre Configuration d’Adobe Air affichée, cliquez sur « J’accepte ».
Puis sur le bouton « Exécuter » si une fenêtre de sécurité Windows s’affiche.


F. Acceptez les conditions d’utilisation puis cliquez sur le bouton « Suivant ».

G. Adobe Air est maintenant installé.


Vous pouvez passer à la phase suivante, l’installation de Vision Air.

Phase 2 : Installation de Vision Air

A. Cliquez sur ce lien pour télécharger l’application Vision Air : télécharger

B. Une fois le fichier « Vision-air.zip » téléchargé sur votre ordinateur, il faut le décompresser.
Ce fichier devrait par défaut se trouver dans votre dossier « Téléchargements ». Le cas échéant, vérifiez le dossier dans lequel vous avez enregistré le fichier.

Pour le décompresser, faites un clic-droit sur le fichier, puis cliquez sur « Extraire tout ». Dans la fenêtre de décompression qui apparait, cochez « Afficher les dossiers extraits une fois l’opération terminée » puis cliquez sur « Extraire »

C. Une fois décompressé, double-cliquez sur le fichier « Vision.air » dans la fenêtre qui s’est ouverte

D. Dans la fenêtre qui s’affiche, cliquez sur « Installer ».

E. Suivez les instructions en laissant coché « ajouter une icône de raccourci sur mon bureau » et « Démarrer l’application à la fin de l’installation ».

F. Vision Air est désormais installé et la fenêtre de connexion s’affiche.

G. Pour vos prochaines connexions, lancez l’application en cliquant sur l’icône Vision disponible sur votre bureau.

Vous pouvez passer à la phase suivante, la connexion à votre back-office

Phase 3 : Connexion à votre back-office

A. Si vous êtes utilisateur de l’ancien back-office Vision, vos identifiants « login et mot de passe » restent inchangés.
Le back-office est identique à l’ancienne version Vision web.

B. Si vous êtes nouveau client, vous trouverez votre login (nom d’utilisateur) et le processus de récupération du mot de passe provisoire dans l’email qui vous a été envoyé par le support. Le manuel utilisateur du back-office est disponible dans l’onglet « Ma documentation ».

Contacter le support

Notre équipe support est disponible : du lundi au vendredi de 9h à 18h30 (horaires France métropolitaine, hors jours fériés) par téléphone ou par courriel.

Numéro de téléphone : 0 810 812 810*
Email : support@e-transactions.fr

*coût d’un appel local depuis un poste fixe

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Les données personnelles collectées vous concernant sont traitées dans le respect de la loi Informatique et Libertés du 6 Janvier 1978 modifiée et des normes édictées par la CNIL. Voir les CGU pour plus de détails.

En application des dispositions du Code de la consommation, les consommateurs peuvent s'inscrire gratuitement sur le registre d'opposition au démarchage téléphonique sur www.bloctel.gouv.fr. Dans ce cas, nous ne pourrons pas les démarcher par téléphone sauf s'ils nous ont communiqué leur n° de téléphone afin d'être recontactés ou sauf s'ils sont titulaires auprès de nous d'un contrat en vigueur.